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日志


3月30日

学会做人-----值得一看

学会做人

1其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。

2相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。

3相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。

4其实,世上有许多的人,由于他们发现了工作中的乐趣,总会表现出与常人不一样的狂热,让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候,别人说不定还在笑他呆子呢。  做人呆呆,处事聪明,在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。

5学历代表过去,只有学习力才能代表将来。尊重经验的人,才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。

6一个人的工作,永远只是为自己的简历。只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。

7最有价值的人,不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。

8   人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。

9这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。

10有一个有名的三八理论:八小时睡觉,八小时工作,这个人人一样。人与人之间的不同,是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情,也最无情的东西,每人拥有的都一样,非常公平。但拥有资源的人不一定成功,善用资源的人才会成功。白天图生存,晚上求发展,这是二十一世纪对人才的要求。

11什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。

12二十一世纪,没有危机感是最大的危机。特别是入关在即,电信,银行,保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业,也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时,我们没有有准备好自己的跑鞋牛用条件反射的方式活着,而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。

13牛用条件反射的方式活着,而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。

14真正的强者不一定是多有力,或者多有钱,而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整,爱可以让我们将事情做好。

15积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。

16天生我才必有用,可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每人的潜能是无限的,关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

17同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题。

18只有合作,是我最喜欢和最欣赏的。我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队,与更多的人公平合作,以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业

 
3月28日

谁都该看,让人深思----看了这篇文章(重要都标志)

人力资源
  “员工罢工事件”留下什么?  
 
发表时间: 2007-03-07
 
                   文章来源:中国管理传播网      作者:杨灵爽 


    A企业为一家主营IT产品的商贸企业,销售部把产品销售给客户后,由技术部负责产品的销售后服务。星期一的上午往日里人来人往的技术部异常的平静,但对于杨经理这位总管行政后勤的总经办经理来说,这平静的背后似乎酝酿着一场暴风雨。9:30分商务部急告,技术部集体罢工,三个客户维护工作无法进行。原因大家都知道,由于公司售后费用严重超支,而且是公司有史以来第一次严重超支。老板断然决定对技术部差旅费进行改革,将原来市外出差每天25元补助,55元差旅标准(车费实报实销,打车除外),改为60元全包干。

    理由:1、售后服务费用严重超支;2、具“不完全统计”出差60元全包干周边二级城市会少有盈余;3、各别费用较贵城市可以与二级城市的盈余相抵。真是一石激起千层浪呀!在运行一周后技术部新、老员工全体罢工,且新员工大有“此处不留爷,自有留爷处”之势。杨经理在火速与老板取得联系后,紧急召开技术部会议,再次商讨关于差旅费标准问题会议。并当会决定由技术部经理与员工联名上交意见书,由本人上呈老板并就差旅费标准这一问题与老板进行进一步协商。技术部终于又暂时恢复了正常的工作次序,可杨经理的心里却如大海的波涛一般翻滚如潮…… 

  一、制度—就“事”而论“势”  (分析原因)

  首先,我们站在公平、公正的角度来就“事”而论“势”。一言可鉴,本次技术部集体罢工事件主要原因是因为公司老板独断独行单方面调整原差旅费标准所致。那么,是什么导致了这次差旅费标准的调整呢?原来是公司售后服务费用的严重超支。那么又是什么导致售后服务费用严重超支呢?原来近期产品维修频率急剧上升,大有再创新高之势。那么也就是说,问题的关键在于节节攀高的维修率。解决问题的前提就是了解、分析问题。本人就从这个维修率问题入手解开“迷团”。 

  公司近期销售出的一批“N型产品”,本产品是一款多功能的新型产品。这一产品就技术而言具有以下几种特点,一、技术含量高;二、组装难度大;三、机械工复杂;四、维护难度大;五、维护频率高。对于这样一种产品,在销售过程中就应该首先考虑后继的人工成本问题。且在组装配件的过程中,配件的选择是至关重要的。销售人员在销售过程中本着“两军相逢勇者胜的原则”与对手短兵相见进行“拚单”,而“拚单”的重点珐码则是产品的价格。由于价格上的大比例让利导致产品的利润空间大大缩水,那么为了“保持”一定的利润,商务与销售部在产品的配置上下起了文章。而所面对的客户又是行业的大客户,在售后服务条款中注明严格的售后时限,加之产品频频出现问题,报修单又如雪片般来个不停,所以原本繁忙的技术部门更是疲于奔命,致使产品成本加大,差旅费用严重超支。 

  由此可见,A企业在制度上并没有把各个部门之间形成一个紧密、闭合的圆圈。而是各个单列、各自为政,由于制度上的欠缺,导致公司与部门间、部门与团队间、团队与个人间的脱结,大家都只为“个人”和“小集体”的利益着想,做事只看眼前利益,不从长远打算,更不需要考虑到其他兄弟部门,致使公司总体运作不畅、部门间合作不利,同事间矛盾丛生,而最终给企业所造成不可逆转的损失。 

  二、机制—格局制约发展 

  本案例中,由于差旅费的调整致使新、老员工全体罢工。按常理讲应是资历较老的员工比资历浅的员工态度更为强硬一些,而整个过程中为何是新员工大有“此处不留爷,自有留爷处”之势?这一反常的现象一时间还真是让人捉摸不透! 

  杨经理事后经过调查、考证终于亲自解开了迷团。A企业技术部共有7名员工,分别为一名经理、一名副经理、两名老员工、三名新员工。公司因综合考虑到人员沟通能力、解决问题能力、技术能力等因素,在日常的工作安排,尤其是外地客户报修尽可能的安排老员工进行维修。

    在差旅费未经调整之前,技术部的《外出回执单》均显示基本按照公司安排合理分配工作。而当差旅费调整之后,由于外地维修费用较高,而且个别城市甚至达到超标的程度,技术部的工作分配则一反常规,外地维修以新员工为主、老员工为辅,比例严重失调。 
  由此不难看出,公司管理机制上客观存在“暗流”。技术部有两位经理,而这两位经理在组织部门工作的过程中,非旦没有起到积极带动的作用,恰恰相反却利用起职务之便,搞起了“差异化”管理,致使部门内部矛盾逐步升级。 

  我们说什么样的机制造就什么样的员工;什么样的员工则形成什么样的企业文化;什么样的企业文化则最终营造出什么样的企业氛围;也正是这种机制、文化、氛围塑造着企业的格局。 

  三、观念—思路决定出路 

  正所谓:要问前世因,今生受者是;要问后世果,今生做者是。这是佛家的一个著名观点“因果关系”,这其中不但蕴藏着人生的道理,同样也蕴藏着管理中的规律。 

  A企业从根本上没有晋升的机制,而员工得以升职就是老板“一句话”。虽然没有成文的“规矩”,企业中却有意识无意识的形成了一种“潜规则”,即年头多的,干到一定时候老板一点头就升职了。所以说,升职靠“资历”而不靠“实力”;工作成绩靠“表现”而不靠“能力”;工作安排靠“关系”而不靠“规则”。所以说“靠资历”上升到经理“宝座”上的技术部经理,自然会在这样的特定、特殊情况下维持一下“公正”,维系一下“关系”,把持一下“平衡”。那么,差旅费下降了,像外地维修这种“费力不讨好”的苦差,自已有想做,老员工又不愿做,工作还必须要做,剩下的自然就会落到那些“姥姥以不亲,舅舅不爱”的新员工头上。而新员工看在眼里,脑在心里,损失在腰包里,反应必然最为激厉,也就随之产生了“此处不留爷,自有留爷处”的想法。 

  我们说思路决定出路,而观念则是思路的根本。正是企业老板在用人观念上的任人唯亲的想法,将不称职的人提到了管理岗位上来,不但纵容了一部分能力不足的人,更纵容了那些有损企业利益的“事”,从而在企业内部形成了一种不良的“潜规则”,最终给企业无论是经济利益还是管理上均造成了损失。 

  可喜的是,在经营管理过程中方法总比问题多,A企业的这起罢工事件最终将会成为企业的历史而封尘于人们的回忆里。谁是赢家?谁又是输家?我们无心品评,值得一提的是透过这场罢工事件却不得不引起我们对企业管理的一些反思…… 

  我们不禁要问:这场员工罢工事件到底给我们留下了什么?又给企业留下了什么? 
3月26日

简单休息天--复杂思考

 
这个礼拜休息两天.本计划到朋友那的,可偏偏忘了拿一样东西,害惨了.落的留在舍待着.两天好象很快,但又觉得太慢了.每天在下午时就觉得快了.
早上醒来自己给自己吓了一跳-------怎么迟到了我.刷了牙才想起今天还是休息的时间.呵呵............
既然起来了,肯定不再睡了. 做什么好呢?用了十几分钟吧.把这两天的时间草草的安排了一下.今天也没想到这么早就做完了.就差晚餐还没做.
今年一定出去玩一次,好让自己放松一下.酒吧已经不再是我想去的地方了.运动也懒着去.只有旅游才能让自己放开了.还有今年可要增值自己.要不荷包就不回增值了.今天跟赖哥聊了下.提到我不适合做管理.建议我去做技术.我在考虑.真不知道如何是好.一生那么长.做什么好呢?不可能一辈子打工.如果继续这样做下去,未来可要自己做点生意过日子.如果是做8小时工作,天天做个贤惠的人顾家顾孩子.我想我是需要改变目前的工作.财务不错.可是要我重新去读书去重头再来.时间是允许我的.可我的金钱又不允许我.有点矛盾.可是做这个也是打工.矛盾着----
3月12日

伤心-----堕落女人

     昨晚好晚才睡.今天很晚才起.由于今天休息,呵呵,够乖了.只是呆在家里---上网.随便看看吧.难得休息一天.
     不小心看了伊人风采栏目.看了一篇文章:简述两个女人喜欢一个男的.在我评价中:我觉得是她们爱上的,不过是一种生活方式.离开父母的管束,有了生活的忧患和想拥有物质的享受;如今有自由,有物质,还有所谓的爱情,这样的生活,大概是很多人梦寐以求的吧?既然能够拥有,哪会轻易放弃?所以,即便受些委屈,失去尊严,只要还能继续在温床上过日子,舍得些尊严或是脸面,又有何妨?--------这让人心惊.爱情一旦失去尊严,还如何能够成其为爱?而这两个女孩一直强调自己的爱--因为爱,所以才会接受无耻男人无耻的游戏规则;因为爱,才会屈辱地三人共睡一床.这让人迷惑.倘若是真爱,就该让自己的灵魂纯净,不容沙尘污秽的存在.女人要学会自立,男人要留点尊严给自己.你们认为呢?
3月8日

38节

好久没下笔了.过年真的是忙.还让我打了个吊针.新年下这个头,不是好意头.忙了这阵子就好多了.我回家过了个十五.时间安排的紧紧.似乎还忙多工作.本想借机会休息休息的.伤心........又少了好多利市拿.还好,一上来就全体员工吃饭并抽奖,还拿了三等的.比去年差了.去年是一等.可惜喝醉了,没拿到.年年有份,哈哈.感觉挺幸运.看来要买体育彩票了.要不就抄股.今天又是38节.男同胞请女士们吃饭.呵呵.应该的.一年一度的节日.只有今天是被宠的,平时的都是平等待遇.谁叫没有男士节呢.有的话,也有被宠的.
2月20日

放下包袱

心情不怎么好.这两天都要上班,还是C加班.听起来还不错的.又额外的收入.可心情不怎么好.不想知道的事还是让我知道了.不是我刻意去打听.是朋友无意说出来的.当时听了,心里好难受.好想哭.一连几天都不怎么开心.在MY一生当中,没什么容易让我哭的.就这些.也许是我自己想多了.或是还没放开.也许被愚弄的感觉不好受.反正不快乐.现在只有工作.努力的工作.用工作去消耗我的精力和时间.我喜欢天天忙.忙得精疲力尽了,再回到家里.好好睡觉.好久.感觉好久没让自己睡的很好的了.喝酒不行.醒来头疼.我已经说过要解酒的.没必要的就不喝,一概不喝.为了身体.为了以后.
其实我应该放开点.人活着不能有太多包袱.那样会好累的.况且不见得过得比别人好多少.人的一生就那几十年.为什么要自己难过呢.为何不能愉快的.喜悦点生活呢?路边的草和野花好多.漂亮的也不少.不可能都要了.不能只要一树而放弃整个树林.放下没必要的东西.放下不是自己的东西.放下不舍得的东西.放下该要放下的一切.努力寻找自己的生活.相信自己.
2月14日

没有礼物的情人节

昨晚下班好晚.呵呵,都可以说是今天凌晨了.今天是情人节,下了个早班.下班又怎样,没有情人,呵呵.只能对着电脑这个老伴了.该祝福的人已经说了.年年如此只是祝福,没有收到过礼物.好惨呢.以前有.但不是今天的日子.呵呵.看起来我好差哦.今天也不例外.但我似乎也没什么不异常.正常的工作生活着.现在在网络上忙着.舍友已经在外浪漫去了,而我现在只是在想怎样争多点钱和增值自己呢.我这微薄的工资如何分配我的生活.如何改善我家人的日子.不过心里是希望那个人给我个电话.但目前还没有.我相信也不会有.所以不再设想的了.洗涮一下准备晚安吧.
2月10日

过不过年又怎样?

刚下班.已经好多天没来看看了.昨天才休息一天.好累啊,不过同事更累,每天都要晚上11点多下班,做生产的就得跟定单走.有单就得上,没单就得放假.呵呵,现在公司忙啊,四个部门都很忙,都想象对方借人.可是都不够人手做.将就一下完成工作吧.现在是比较难招到人了.都想着回家过年咧.过年还更掺,只休年初一,初二就要开工了,现在有好多人有意见,连个年都过不开心,都没得休息.哈哈,休息是应该要有的,但过年似乎没什么好喜气的了.只觉得又老了一岁,想想家吧了.老人都希望跟自己的女儿一起过,图个团圆和平安!我在外过年都已经成为习惯了.年年都是因为工作回不了家的.而家人都能理解.得到家人的理解,这点我还是比较感到愉快.我有个80多岁的爷爷,每次电话都问我今年回家过年不?每次我都说去年回不了今年回.年复一年没做到一次.哈哈.可怜天下老人心.
2月5日

独一无二-----IN这个行业

好几天了.本该早写的.一直都没时间.这件事就这样被耽误了一个礼拜多了.在食品行业里,放歌这个是第一个公司这样做的.我很小时候看到过车上放歌.做网络的IT人也可以边工作边听歌.可是在我这个行业里.确实第一个.当时老板同意.哈哈.我虽知道在这样的行业里这个是被否定的东西.可只要老板同意,我就不理了.我对这个事不赞同也不反对.哈哈.只要员工做好.不出错我就好过了.要是有什么差错.哈哈.可想而知.这段时间员工确实太累了,现在还有那么多货赶.哈哈,老板没什么表示,我提也没用.我也帮不了什么忙.能做多少呢?人太多了.我私人的肯定请不起她们.呵呵!只能净说些废话(鼓励人的话).

大家也该好好想想,如果你那里也放的话.这个行业不就是被认同了吗.我要记下这个历史.好让在一生中记住.只要不搞错,什么都没事.

第一天时,看到她们在听,打心里好笑.但还是不敢在严肃的环境中笑.比起以前,她们话少了点.可能是因为大家都在关注这个音乐吧.如果还说话,那就是噪音了.现在就要看看卫生局来了.能不能留在那里放了.如果他们都能认同.那么这个就会很快的传开来了.会被仿做了.

哈哈.她们也很难伺候:歌要不断的改变.得要考虑成本进去了.

 

2月3日

难持家

舍友去湖南一个星期.就剩我一个人住这套房子了.房子是公司的.每天下班挺孤单的.还好有电脑用.一边听音乐一边做自己的事.感觉时间过得挺快的.公司的饭菜不怎么好吃,现在一个人住还是回来做晚饭.一个人吃没味道.天天有剩,还好有冰箱.哈哈.这样的公司是不是觉得很好!什么都有,很方便,就不靠近街道.不好买东西.灰尘大,几天就要搞卫生了.一个人,天天要刷洗.每天睡觉前都害怕明天迟到.哈哈,平时都是听到她刷牙洗脸时我才起来的.现在都要靠自己了.搞闹钟还怕是不是忘记调了.有点精神紧张------
最不好就是昨晚了.吃了饭洗刷完了.本想把剩菜放到冰箱里的.摸到菜还热就想等冷了再说吧.电视没兴趣,回房泡电脑去了.开始没忘这事.可上上网,听听电话,居然把这事忘了.不是今天去上班时看到,还不相信自己掉三拉四.一条鱼,我才吃一点.哈哈,一夜在裸天没放冰箱,只能丢掉了.浪费---要是她也在就不会有这样的事出现了.什么都放的好好的.更不会遗漏了.还有她做的菜比我的好吃.有点怀念她了.不知道她回带什么辣的东西回来.呵呵
2月1日

年年留

今天终于决定过年的一些工作安排了.好惨啊,这样的结果.现在到年三十最多计划一天休息.如果大家还能坚持就一天不休.哈哈.20天啊.能不能熬得过去啊.她们?做工厂的,特别是做吃的.过年就是忙.谁叫我们都爱吃呢---过年要准备那么多年货.我还好,没她们那么累.可个个都想请假回家过年,又有人哭有人闹了.很难安排.没定单就都放假了,可是.每个老板都想在这个节日捞一下.可苦了我们.按这样的单量还可能初二就得生产.哈哈.喜欢玩的人千万别做做些工作.年年都不能同家人相聚,都不能同老乡一起玩,聚聚.都要做个不孝子.我来这里两年了,看来今年要在这里过了.跟老大说给我回家过十五,哈哈.看了日历.还不能回去.至少要过十六那天.过了十五,不如闲时请多点假回家.可是,在这个阶层的,肯定要考虑下属先了,同时还要考虑上面的.去年老大回家了.今年她不回,可又不给我回.说忙不过来.不过这个我也能体谅.回头想想,毕业到现在已经好多年了.印象中记得每年都在外头过年.都是跟亲朋好友过.心有点不是滋味.也被小妹说我:你都习惯了,每年都不回去的了.哈哈.谁能了解我的不容易呢?
1月31日

免费学习

    正如SMR说的人怎样选择就会过怎样的生活.既然选择了这样的生活就自然为此奋斗.人是要学会选择学会放弃.哈哈.突然想起我读书买的那本书<学会选择 学会放弃>这本书一直带在我的身边.当心情不好时;当需要做决定却很难时我都会想起它.它让我度过好多好多的难抉择日子.它指导着我的路线.带着我走下去.怎样工作就意味着会过怎样的生活.在现实生活里,谁可给自己指明一条光明大路.走的轻松,走的愉快!
    SMR还说到分粥.我觉得说得很明了.虽然不明说管理方面的问题,可能看出来.且分析的很好很恰当.作为管理者,特别是最高管理者就必须控制好整个公司,好好利用人 机 料 法 环资源.至少1+1>2,创造价值才能赢利.五个当中四个是死的,单人是活的,可左右前后移动,也是管理者难控制的事,能懂得赢得人心,就容易创造更高的价值.说到分粥,自然就想到分红,更想到这里的年薪.哈哈.它们这些只是策列吧了.怎样才能分的公平,心可接受?
这些应该学学了.要懂得管理,工资才高,生活才更好.哈哈

随想

随想

 今天看到SMR的日记时,让我想了好多好多.我也好久没写日记了.觉得自己好像应该从另一面从新认识他.其实我已经不计较过去,只是希望大家都能朋友相处,能联系和见面那种.可那也只是我的一相情愿吧了.谁能告诉我真实的结果呢?是不是我不应该那么执著呢?虽然我的性格就那样,人也传统点.但我还是比较喜欢交朋友的,也能开玩笑.可能是人家是上流社会人员吧.我不过也只是很普通的人.人的思想难于捉摸.难哦..........

看到SMR说的拿钱去进修,我一直有打算,可我没钱呢,现在那点工资只能够给现在读大学的妹妹用.如果我自私点自己用,好像不像我本人.我觉得老爸那么辛苦给我读了,我没理由不顾小的.是不,那样就太没良心了.但是,我还是拿点钱去增值自己的..现在这个公司没有培训,可惜啊.那只能自己掏了.好心疼.几天就要几千了.哈哈

至于SMR说的故事比较凄惨!其实想想每个人每天都会错过一些东西,不过人生最好不要错过两样东西:最后一班回家的车和一个深爱你的人!

我已经错过好多东西了,其实每人一生都会错过某些东西.谁都不能确定一个深爱你的人是否没错过.一个深爱你的人是自己去判定的.谁都不会给你一个答案.希望每位朋友都不要轻易说分开.相识容易,相恋难,相处一辈子更难.

1月30日

可乐

哈哈.今天我终于又可以上来了.希望不会再忘记密码了.这个是新的.下次上来再把前段时间的东西补回来.现在太晚了.明天还要写哪个活动方案.还是先睡吧